Neden kitap.net?
‘Okumak güzel şey…’ bizim en samimi fikrimizdir. Kitaba ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Evinizden veya bulunduğunuz yerden hem en kaliteli kitap seçkisine hem indirimli hem de kolay erişebilmeniz için gece gündüz çalışıyoruz. Eski alışkanlıklarınızı bir kenara atın. Siz de kalitemizi fark edin rahat kitap alışverişi için bize katılın. Pişman olmayacaksınız.
Kargo Ücreti Ne Kadardır?
İnternet sayfamızdan yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücreti Türkiye’nin her yerine sadece 9.00 TL’dir. 50 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Her siparişinizde size sistemimiz tarafından kargo ücreti bilgisi verilecektir.
Kargom ne zaman ulaşır?
Siparişleriniz kitapların temin süresine göre kargoya teslim edilir. Adrese teslimat seçeneğinde siparişiniz kargoya verildikten sonra UPS Kargo veya PTT Kargo aracılığıyla 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Mobil bölgelerde (ilçelere uzak) teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
Sabah saat 8:00 den sonra verilen tüm siparişlerin tedariği 1 iş günü sonrası başlar ve yayınevi ve tedarikçilere göre değişiklik gösterebilir.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme amaçlı e-mail göndereceğiz. E-mailin içerisindeki kargo takip linkini tıklayarak kargonuzu takip edebilirsiniz. Üyelik hesabınızla verdiğiniz siparişlerinizde hesabınıza giriş yapıp ilgili siparişin kargo takip linkini tıklayarak kargonuzu takip edebilirsiniz.
Kitap.net neden bu kadar hesaplı?
İnternet sayfamızdan yapacağınız tüm alışverişlerde hesaplı fiyatları fark edeceksiniz. Türkiye’deki en önemli yayınevleri ile doğrudan çalıştığımız için sizlere en hesaplı fiyatları sunabiliyoruz. Üstelik kargo ödemeyi sevmediğinizi bildiğimiz için çoğu siparişlerde (sadece 50TL üzeri) kargonuzu da biz karşılıyoruz.
Siparişimde herhangi bir değişiklik yapabilir miyim? (İptal edebilir miyim?)
Siparişinizin güvenliği ve doğru şekilde teslimatın gerçekleştirilmesi için sipariş oluştuktan sonra herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır. Eğer siparişinizi iptal etmek istiyorsanız lütfen iletişim formundan yazarak veya bilgi@kitap.net e-mail adresine mail göndererek veya watsapp hattımızdan mesaj atarak talebinizi iletiniz.
Not: Lütfen taleplerinizde sipariş numarası bilgisini iletmeyi unutmayınız.
Siparişimdeki ürün veya ürünleri nasıl iade edebilirim?
Kitap.net’ den satın aldığınız her ürünü, teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünün tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.
İade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasının orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir. Paketinizi herhangi bir UPS Kargo veya PTT şubesi aracılığı ile kargo ücretini ödemek şartıyla indirimli gönderebilirsiniz.
İade adresi:
Ünvanı : Kitap.net
Adres : Güneşli Mahallesi 1360 Sk No 26A Bağcılar İstanbul
Faturasını kaybettiğim ürünü nasıl iade edebilirim?
İlgili kanun maddesi gereği faturası ibraz edilemeyen ürünlerin iadesi mümkün değildir. Ancak kitapları sitemizden aldığınız müşteri temsilcisi tarafından tespit edilebilirse, ürünlerinizin bedeli kdv düşülerek hesabınıza puan olarak eklenir. Ayrıca e arşiv faturanızın sistemimiz tarafından size e-posta olarak da yollandığını unutmayın.
Şifremi unuttum ne yapmam gerekir?
Giriş Yap bölümünde “Şifremi Unuttum” bölüme gelerek E-posta kısmına e-posta adresini giriş yapıp gönder demeniz yeterli olacaktır. Yeni şifreniz e-postanıza gönderilecektir. Hesabınıza giriş yaparak “Hesabım” bölümünden Hesap Detayları sekmesinden şifrenizi güncelleyebilirsiniz.
Kredi kartım işlem sırasında onay vermedi ne yapmalıyım?
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerle onaylanmayabilir. Bu nedenlerden bazıları aşağıdaki gibidir:
Kart bilgilerinizi hatalı girmeniz,
Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
Kartınızın internet üzerinden işlem yapmaya açık olmaması,
Bankanızdan kaynaklı bir hatadan dolayı vb…
Bu nedenler dışında sorun yaşıyorsanız, kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için müşteri hizmetlerimizle veya bankanızla iletişime geçebilirsiniz.